会社が大事にすべき人は・・株主、顧客、それとも？
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あけましておめでとうございます！
お正月はいかがでしたか？
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こちらこそ。あけましておめでとう！
今年は休みが少なかったからあまりゆっくりした気分じゃないなぁ・・。ところで、今年は何の年だ？
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何の年？って急に言われても・・。申（さる）年という答えは期待してないでしょうし、そうだ、うるう年！
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うるう年（笑）。たしかに、そうだが。
オリンピックのある年とか、プロ野球の「？」球団が優勝する年とか。そんなことは考えられないのかい？
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（スポーツネタしかないな、この人）
そういえば、プロ野球の監督、半分近くが変わりましたね。
2016年 プロ野球チームの監督
2016年、プロ野球チームの監督が一部変わります。
| ＜セリーグ＞ | ＜パリーグ＞ | ||
| 球団名 | 監督 | 球団名 | 監督 |
| 東京ヤクルトスワローズ | 真中 | 福岡ソフトバンクホークスｃ | 工藤 |
| 読売ジャイアンツ（※） | 高橋 | 北海道日本ハムファイターズ | 栗山 |
| 阪神タイガーズ（※） | 金本 | 千葉ロッテマリーンズ | 伊東 |
| 広島東洋カープ | 緒方 | 埼玉西武ライオンズ | 田辺 |
| 中日ドラゴンズ | 谷繁 | オリックスバファローズ（※） | 福良 |
| 横浜DeNAベイスターズ（※） | ラミレス | 東北楽天ゴールデンイーグルス（※） | 柴田 |
（※）が新任。表示は２０１５年の順位順
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野球の監督は、だれを大切にするといいと思うかい？
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うーん、難しい質問ですね。某新聞社系の球団はオーナーの意向に逆らえないみたいですし、地方のあの球団は地元のファンがすさまじいですよ。
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じゃあ、オーナーを大切にすると優勝すると思うかい？
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そのことと優勝することとは別だと思います。
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でも、オーナーは優勝することを期待してるぞ！
監督は誰を大切にすべきなのでしょうか？
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そうなると、優勝するためには選手を大切にすることが大切だと思います。
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選手だけかい？
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それに、選手を支える人を大切にする必要があると思います。
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その通りだな
選手（会社でいえば社員）を大切にするチームが強くなる
強くなる（業績向上）に
必要な人
選手（社員）
コーチ（管理職）
用具等の提供者（取引先）
地域の住民
選手のＯＢ
強くなる(業績向上）に
関係ない人
マスコミ
審判（監督官庁など）
協会の役員（業界）
ファン（お客様）？
オーナー（株主）？
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選手を大切にするということは会社でたとえると従業員を大切にすることになりますか
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そうなるな。最近の企業は、株主価値向上にばかり目がいき、従業員を大切にしなくなっている
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だって、株主を大切にしないと株価が下がって大変なことになるんじゃないですか
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いや、むしろそう思って業績を不正操作したり、業績優先だから投資や研究開発もしないで悪循環に陥ってる
株主価値向上を目指した経営の結果
バブル経済崩壊後、日本企業の多くは株主価値の向上を目指し
株主を意識した経営スタイルをとってきましたが、
その方策が成功しているとはいえない状況にあると考えています。
□ 業績を良く見せようと、いたちごっこのように起こってきた不正
- カネボウ、ライブドア、日興証券、山一証券、不二家、赤福、吉兆、ミートホープ、雪印
- 2015年は「東芝の不適切会計」が世間を賑わした
□ コスト削減、コスト削減、と研究開発費、教育研修費などの
新たなK費（経費）をも削減し、ジリ貧に・・。
□ 景況に左右される人材の採用による偏重する人員構成
□ どこでも聞く「ヒトが足りない、ヒトがいない」とのキーワード
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業績が悪くなってる原因は何だと思うかい？
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それは、景気が悪いですし、政治もどうかなぁって感じです。それに、お客さんケチだから儲からないですよ
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そのように、企業の外部の要因に目がいきがちだが、本当は内部要因に焦点を当てるべきなんだ
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内部要因？
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そうだ。問題の多くは、企業外部の環境にあるのでなく、内部にある。業績を向上させるために従業員が生き生きと知恵を出して協力し合うことが大切なんだ
業績伸び悩みの根本原因
業績が伸び悩む原因は外部環境（会社の外）にあるのでしょうか？
- 景気が悪い
- 政策が悪い
- ロケーションが悪い
- 顧客が買うと決めない
- 顧客の値下げ要請が強い
- 業態とマーケットが合わない
- ・・・・
外部環境の原因より
社員が「知恵を出して協力し合っている」かを
検証しませんか？
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従業員が生き生きと知恵を出し合う？
最近、そんなことないなぁと感じます。
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何が必要って、まずは「やる気」だろう。それがないとどうしようもない。
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会社の仕事に「やる気」が出てくると転職サイトを見る時間も少なくなります。
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君はそんなものを見ていたのかい？
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だって、仕事がつまらなければどっかいい会社ないかなと探してしまうのは当たり前ですよ
社員満足(ES)の重要性と効果
社員満足（ＥＳ=Employee Satisfaction）は、従業員の業務に対する意欲や生産性の高さに直結し、
重要な経営課題の一つ。ＥＳを向上させることで、業績にも好影響を与えることができます。
ESを高めることによって得られる効果
- 社員のモチベーション向上
- 社員間のコミュニケーションの向上
- 離職率の低下（採用経費の減少、教育費の減少）
- クレーム、トラブルの減少
- 顧客満足のCS向上
- 信用度の向上
- 企画力、提案力の向上
- 新規顧客の獲得
- 社員の本音がわかる
- 会社の問題点を共有できる
- 問題解決への行動につなげる
その結果、
売上げ、利益が向上する
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社員を大切にするってどういうことだと思う？
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え～っと、社内の自販機の飲み物がタダとか、福利厚生がいいとか・・。
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そういうのも大事だが、それだけだと待遇がいいだけとなり、本来のモチベーション向上にはならない。給料が高いところが良い会社となってしまう。
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給料高いのっていいじゃないですか。
大学の同期で比較し合ってますよ。
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まあまあ、そう言うな。モチベーション高く仕事していけば業績も向上し、給料も高くなる。用はどの順番なのかなのだ。
社員満足度の松竹梅
社員満足度を高める内容は福利厚生や労働環境だけではありません。
梅
・給料が高い
・福利厚生の充実
・労働環境が良い
・休暇をとりやすい
竹
・公平に評価される
・職場の人間関係が良い
・社員の意見を聞いてくれる
・雇用／収入の安定
松
・仕事へのやりがいがある
・スキルや専門性を生かせる
・学べて成長できる
・長く勤めたい
誰を大事にすると会社が成長するのか？
大切なことは、（ ？ ）を大切にすることを
経営の再重要課題と認識する意識改革。
それが、地味であるようだが会社発展の確かな道
「社員」を大切にする会社が長く大きく成長する
企業の価値向上は社員満足度の高いところから生まれる
新しい製品やソリューションの開発
新規顧客の獲得
誰が新しいものを創るのか？
この答は「社員」
業績が良い時に社員を雇い、悪い時にリストラをする会社は長く成長することはない
経営は継続して発展させていくことが大切
